Apa yang harus saya lakukan jika ponsel saya tidak dapat dinyalakan?

Ponsel bergetar tetapi layar tidak menyala

Jika ponsel bergetar saat Anda menekan tombol daya untuk menyalakannya atau memaksa memulai ulang, tetapi layar tidak menampilkan gambar, dan layar masih hitam, kemungkinan besar itu adalah layarnya rusak. Silakan bawa ponsel Anda ke pusat layanan pelanggan untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Layar mati dan tidak dapat dihidupkan

Jika layar tidak menyala saat ponsel dihidupkan, dan ponsel tidak bergetar, coba solusi berikut: 1. Periksa apakah baterai mencukupi, gunakan pengisi daya dan kabel data asli untuk mengisi daya lebih dari setengah jam , dan coba hidupkan kembali telepon; 2. Jika tombol macet, rusak, atau ada cairan yang masuk, harap bawa perangkat ke pusat layanan pelanggan untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Force Reboot

Coba paksa reboot ponsel untuk melihat apakah ponsel berfungsi normal kembali. Selain itu, periksa apakah tombol daya dan tombol volume tersangkut di casing ponsel. Cara memaksa reboot: Anda dapat memaksa reboot ponsel dengan menekan dan menahan tombol power dan tombol volume bawah secara bersamaan selama lebih dari 10 detik. Untuk ponsel dengan tampilan non-penuh, tekan lama tombol daya selama 30 detik untuk memaksa reboot ponsel. Untuk Nex 3/NEX 3S, tekan dan tahan tombol bulat atas selama lebih dari 10 detik untuk memaksa reboot ponsel.

Layar hp hidup tapi desktop tidak bisa diakses

Layar hp hidup tapi desktop tidak bisa diakses, berikut solusi untuk Anda:

1. Restart paksa ponsel; 2. Cobalah untuk memperbaiki sistem melalui "mode perbaikan sistem", caranya adalah sebagai berikut: Langkah 1: Saat ponsel dimatikan atau dihidupkan ulang, tekan dan tahan "tombol daya" dan "tombol volume atas" selama 3~ 10 detik sebelum layar menyala, hingga layar menampilkan tulisan FASTBOOT, lalu lepaskan tombol; Langkah 2: Tekan tombol volume bawah untuk memindahkan kursor ke "Mode PEMULIHAN", tekan tombol daya untuk konfirmasi untuk masuk; Langkah 3: Pilih "Instal perangkat lunak" pada antarmuka mode PEMULIHAN, lalu pilih "Perangkat lunak pembaruan jaringan", dan perbaiki sistem sesuai petunjuk. Jika metode di atas tidak membantu Anda, disarankan agar Anda pergi ke pusat layanan terdekat untuk mendapatkan bantuan. Jika masalah terus berlanjut, harap bawa ponsel Anda dan bukti pembelian ke pusat layanan terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.